Política de reembolso

¡Queremos que te encante tu compra! Si algo no está del todo bien, ya sea un error al hacer el pedido o que el artículo no sea lo que esperabas, puedes devolverlo. Así es como funciona:

Cómo devolver

• Contáctanos en un plazo de 7 días: Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una autorización de devolución.
• Devolución en un plazo de 30 días: Envíanos el artículo en un plazo de 30 días desde la entrega para solicitar un reembolso.
• Registra una cuenta: Para solicitar una autorización en nuestro sitio web, necesitas una cuenta registrada. Si realizaste el pago como invitado, contáctanos para obtener ayuda. (¡Recomendamos crear una cuenta al finalizar la compra para un proceso más sencillo!)

Detalles de la devolución

• Envío no reembolsable: No se reembolsan los gastos de envío originales de salida.
• Pedidos con envío gratuito: Si tu pedido tenía envío gratuito, deduciremos el coste de envío original de tu reembolso.
• Envío de devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
• Embalaje original: Los artículos deben devolverse en su embalaje original.
• Cambios: Devuelve el artículo según nuestra política y realiza un nuevo pedido del artículo de reemplazo.

Plazo de procesamiento

• Procesamiento de devolución: El plazo de entrega es de 3 a 4 días. Para que procesemos su devolución una vez recibida.
• Plazo de reembolso: Los reembolsos tardan de 1 a 2 días en acreditarse a su método de pago original. Su banco podría tardar unos días más en reflejar el crédito en su estado de cuenta.