| LIVRAISON |
| USA - LIVRAISON GRATUITE à 100 $ Expédition standard pour les États-Unis uniquement, transit de 3 à 5 jours Canada - LIVRAISON GRATUITE à 150 $ Envoi standard en Ontario, au Québec et dans les grands centres du Canada |
| POLITIQUE DE RETOUR |
| Tous les retours nécessitent une autorisation préalable qui doit être demandée 14 jours après réception. La marchandise retournée doit être reçue dans les 30 jours pour recevoir un remboursement complet. Les articles doivent être non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine. Certains articles fortement réduits peuvent porter la mention Vente finale et ne pas être retournés. Pour demander une autorisation sur ce site, vous devez créer un compte au moment de passer à la caisse. Les clients qui souhaitent obtenir une autorisation devront nous contacter pour obtenir de l'aide. Pour cette raison, nous vous recommandons vivement de créer un compte lors du paiement. |
| Demander une autorisation de retour Connectez-vous à votre compte et accédez à Historique des commandes. Sélectionnez la commande à partir de laquelle vous souhaitez retourner un article. Sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner en cochant la case correspondante. Dites-nous pourquoi vous renvoyez l'article. Une fois terminé, cliquez sur Demander une autorisation de retour. L'autorisation sera envoyée dans les 24 heures. |
| Veuillez allouer 3 à 4 jours pour le traitement du retour une fois que nous avons reçu votre colis. Les remboursements prendront un à deux jours supplémentaires pour créditer votre mode de paiement initial, et votre institution financière peut demander quelques jours supplémentaires pour que cela apparaisse sur votre relevé. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. et si votre commande a été expédiée gratuitement, les frais d'expédition seront déduits du remboursement. |
| Service à la clientèle Mise à jour: 15 avril 2019 |